喬秘書和卓然聯(lián)系，一般都是以文字的形式。如果需要語音，也會先問一下對方是否方便？
像這樣直接撥打語音的時候極少。
卓然趕忙接了起來。
喬秘書的聲音音倒還算沉著：‘李小姐，這批貨可能有點(diǎn)問題。’
卓然心猛地一沉，問：‘什么問題？’
喬秘書說：“外觀有細(xì)微的差別，裝配后性能測試也出現(xiàn)偏差。”
卓然直覺地說：“性能偏差怎么能斷定就是我們生產(chǎn)的這個部件呢？也許是其他零件出了問題呢？”
喬秘書沉吟片刻說：“我知道。現(xiàn)在已經(jīng)確定你們的產(chǎn)品外觀不良。”
卓然有些生氣地說：“不是每次調(diào)試后都拿了樣品送檢嗎？”
喬秘書說：“我也是才剛得到消息，先告訴你有個心理準(zhǔn)備。具體情況品質(zhì)和技術(shù)部會有文件傳給你們的。你們到時候看一下。”
卓然泄了氣地說：‘好吧。’
掛了電話，也喝不下去茶了，給毛總打電話。
毛總接到電話后，聽卓然說了情況，頗沉穩(wěn)地說：“你先不要著急。等他們的品質(zhì)異常單傳過來了看看再說吧。我在客戶和談事情，先這樣吧。”
說完，他就把電話掛了。最近公司那邊正在談一個新客戶，毛總的精力大部分放在那邊了。
卓然也坐不住了，在流水線上邊走邊看著。
不到半個小時，李主管接了個電話后，朝辦公區(qū)快步走去。
卓然估計應(yīng)該是收到異常單了，便也跟在他身后。
果然，他看了文員遞給他的一張紙后，臉色沉了下去。變得凝重而緊張。
李主管戴著眼鏡的雙眼目光僵硬地盯著那紙文件，皺著眉頭思考著。
不一會兒，他歪著頭自言自語地說：“不是每次都送檢過嗎？那應(yīng)該不是我們的問題呀。”
說完，他拿著那張紙又去了生產(chǎn)線上。在拉頭的樣品展示柜里尋找著什么。
樣品展示柜有一人多高，每一層大概有一二十厘米高，被玻璃隔成了N多小格子，專門用于擺放樣品。上面寫著日期、編號、等等基本的產(chǎn)品信息。
卓然沒有再跟過去。隔著玻璃看李主管拿了一只樣品，去了拉尾包裝那邊。
過了一會兒，李主管拿著幾只產(chǎn)品過來了。
卓然回了辦公室，李主管跟進(jìn)來說：“李經(jīng)理，我怎么覺得那天晚上調(diào)試的樣品比前面要稍微泛黃一點(diǎn)？”
卓然問：“罷工的那天晚上？”
李主管點(diǎn)了點(diǎn)頭。
卓然拿起來看了好一會兒，也沒看出區(qū)別來，便說道：“我看不出來。”
李主管說：“會不會是晚上燈光的原因，出現(xiàn)偏差了？”
卓然看著他說：“你們不是在專業(yè)的燈光下進(jìn)行測試嗎？而且拿到丁總的公司去進(jìn)行過確認(rèn)！”
李主管想了想說：“那天晚上開機(jī)后，技術(shù)員也測了幾臺機(jī)。”
技術(shù)員？技術(shù)員也是李主管的下屬呀。
卓然說：“現(xiàn)在不是追查責(zé)任人的時候，應(yīng)該先想辦法解決問題。”
李主管說：“我們?nèi)ザ】倧S子里和他們面對面的溝通一下吧？”
卓然說：“好。你聯(lián)系一下他們的相關(guān)人員。”
李主管當(dāng)場就打了電話。
艷群過來這邊，面無表情地聽了一會兒，又輕手輕腳回了隔壁辦公區(qū)。
那邊的人說今天趕過去都要下班了，要求明天上午再過去。
卓然問：“怎么辦？現(xiàn)在是繼續(xù)生產(chǎn)，還是停下來？”
李主管說：“毛總肯定不同意停機(jī)的呀。機(jī)器一停就是損失。”
卓然說：“可生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有問題也不行呀。”
兩個人都有些拿不定主意。
無奈之下，卓然撥通了喬秘書的電話說明了情況，要求今晚趕過去處理。
一向溫文爾雅的喬秘書生氣地說：“這都十萬火急了，他們還下什么班？底下的人不知輕重緩急！我給他們部門經(jīng)理打電話！你等我消息！”
說完，喬秘書就掛了電話。
不一會兒，給卓然回電話說：“你們盡快過來吧。我讓他們加班。”
李主管快步去了生產(chǎn)線上，交待了技術(shù)員幾句。然后又叫上品管組長，三個人各懷心思地驅(qū)車前往對方工廠。
丁總的公司規(guī)模可真不小，廠區(qū)和當(dāng)初毛總在網(wǎng)上搜的圖片一致。有著雄偉氣派的廠房和寫字樓，還有獨(dú)立的生活區(qū)。
相比之下，毛總的工廠只能算小廠。
能和這樣的大廠達(dá)成合作，除了機(jī)遇外，毛總前期的努力、孟總的引薦都功不可沒。
丁總工廠的品質(zhì)主管和技術(shù)主管都在等著。
一到那邊，就直接帶著三個人去了倉庫。
卓然一下子就看到了自已廠子里送過來的幾大卡板貨。整整齊齊放在驗(yàn)貨區(qū)。
有些箱子已經(jīng)打開，抽測過了。
對方品質(zhì)主管說：“這些貨一部分有問題，一部分沒有問題。今天下午我給你們發(fā)完異常單后，又帶人過來抽查了一些，發(fā)現(xiàn)五月八號前的沒有大問題。八號以后的就有色差。”
卓然有些急切地問：“性能呢？也是八號以后的有問題嗎？”
品質(zhì)主管是一個三十來歲有些胖乎乎的小伙子，撓了撓頭發(fā)說：“這個還在進(jìn)一步檢測。一下子也說不好。外觀有色差。這一點(diǎn)是已經(jīng)確定的。”
李主管的臉色越沉越深。一言不發(fā)打開紙箱，拿出產(chǎn)品開始檢查。
對方的品質(zhì)主管說：“可以拿到我們辦公室去用機(jī)器再測一下嘛。”
李主管搖了搖頭。仍和品管組長繼續(xù)開箱看著。
卓然聽出來了。五一罷工調(diào)試后拿過來的樣品是沒有問題的。是八號才出問題。
是人為的？還是無意的？很難說。
很快，對方的兩位主管也加入了李主管他們的行例。他們拿了好些產(chǎn)品去辦公室里，在各種儀器上測試著。
一時之間，燈火通明的辦公室里安靜得連針掉到地上都能聽見。
卓然都能聽到自已的心跳聲。心里著急，但也只能安靜地待在一邊等消息。
過了好久，李主管抬頭問對方主管：“性能測試有問題的大概占比多少？”
對方主管的雙眼透過鏡片看著李主管嚴(yán)肅地說：“大概要占到百分之十五左右。”
李主管回過頭對卓然說：“李經(jīng)理，你能打電話給毛總，請示先停機(jī)嗎？”
卓然點(diǎn)了點(diǎn)頭，出了辦公室去打電話。
毛總還在外面和客戶吃飯，聽了卓然的話后，沉默了一會兒，平靜地說：“先關(guān)機(jī)，讓工人集中檢修不良品吧。”
卓然告訴了李主管。
李主管打了電話給廠里的小組長后，繼續(xù)工作。
時間已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了，卓然問：“你們都吃過晚飯了嗎？”
對方主管輕聲說：“我們吃了。”
李主管他們還沒吃呢，卓然見自已也幫不上什么忙，便說：“李主管，我去外面給你們打包點(diǎn)東西回來吃。”
李主管說：“不用了。沒時間。”
接下來，李主管就要求把有問題的整機(jī)全部拆開重新單獨(dú)測試零件。
對方主管稍一猶豫，就答應(yīng)了。